Política de Privacidad de TRIIIBU
Última actualización: 01 de enero del 2024
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Metro Fitness Group, con domicilio en Rio Balsas 2325 PB1, Col. Marrón, Tijuana, Baja California, México, es el responsable de la recopilación y tratamiento de tus datos personales.
2. Información Recopilada
Podemos recopilar la siguiente información:
– Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono.
– Datos de facturación: Información fiscal y bancaria para gestionar pagos recurrentes.
– Registro digital: Historial de asistencias y cancelaciones.
– Información sobre salud (opcional): Datos que el usuario comparte voluntariamente para seguridad en la práctica física.
– Imágenes y videos: Capturas obtenidas por cámaras de seguridad en nuestras instalaciones.
3. Uso de la Información Recopilada
Usamos tus datos personales para:
– Procesar membresías, clases y reservas.
– Gestionar pagos automáticos y cargos recurrentes conforme a tus autorizaciones.
– Enviar comunicaciones importantes sobre clases, promociones y políticas de cancelación.
– Verificar identidad y proporcionar acceso a instalaciones mediante registro digital.
– Asegurar la seguridad en nuestras instalaciones.
– Cumplir con normativas legales aplicables.
4. Transferencia y Compartición de Datos
– Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con procesadores de pago y plataformas de gestión de reservas.
– Terceros autorizados: Cuando el pago se realiza a través de plataformas externas, los términos y condiciones de esos servicios aplicarán.
– Autoridades legales: Solo compartimos información cuando es requerida por ley o para proteger nuestros intereses.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales. Sin embargo, TRIIIBU no se hace responsable por el mal uso de las plataformas de pago de terceros o por el ingreso de información incorrecta por parte del usuario.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
Tienes derecho a:
– Acceder a tus datos personales.
– Rectificar la información si está incorrecta o desactualizada.
– Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.
– Oponerte al uso de tus datos con fines específicos, como publicidad.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo info@triiibu.mx o llama al +52 664 207 7163. Nos comprometemos a responder en un máximo de 20 días hábiles.
7. Cancelaciones y Store Credit
Si cancelas una clase fuera del periodo permitido de 24 horas, se te cobrará automáticamente o se descontará de tu paquete de clases. No realizamos devoluciones en efectivo; las devoluciones se gestionan como store credit para uso en productos o servicios futuros.
8. Objetos Personales y Responsabilidad
TRIIIBU no es responsable de los objetos personales dejados en las instalaciones. Recomendamos usar los lockers disponibles. Los objetos perdidos y no reclamados en un plazo de 30 días serán donados a instituciones benéficas.
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes deshabilitarlas en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos los cambios a través del sitio web o correo electrónico.
11. Contacto y Atención al Cliente
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctanos:
– Teléfono: +52 664 207 7163
– WhatsApp: +52 1 664 480 2684
– Correo: info@triiibu.mx
– Dirección: Rio Bravo 9539 Col. Marrón, Tijuana, Baja California, México
12. Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar los servicios de TRIIIBU, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.