Por favor lee estos Términos de Servicio (‘Contrato”, “Términos de Servicio”) detalladamente antes de usar [https://www.triiibu.mx/] (el “Sitio”) operado por (METRO FITNESS GROUP, S.A. DE C.V.) o sus filiales, en adelante METRO. El presente Contrato establece los términos y condiciones legales y vinculantes para tu uso del Sitio, así como para el uso de los servicios METRO.
Al entrar al Sitio independientemente del tipo de gestión que realices, ya sea por consulta o incluso una interacción como tal estás aceptando estos términos de servicio. Sólo estás autorizado a usar los servicios METRO (sin importar si tu acceso o uso es intencional) si te obligas a aceptar y cumplir con toda la legislación aplicable y términos de servicio.
Lee estos términos de servicio cuidadosamente, te recomendamos guardar la información. En caso de no estar acuerdo, deberás abandonar el sitio web de METRO y como consecuencia dejar de usar los servicios contenidos inmediatamente. Si deseas convertirte en USUARIO deberás leer estos términos de servicio e indicar tu aceptación durante el proceso de registro.
DISPOSICIONES GENERALES:
El presente Reglamento Interno es parte integral del contrato de prestación de servicios de uso y disfrute de instalaciones de METRO, tiene por objeto regular los términos, condiciones, reglas de uso, EL USUARIO se obliga a cumplir, a efectos que METRO preste los servicios en condiciones de seguridad, orden e higiene.
Sin perjuicio de lo anterior METRO será la encargada de interpretar, aplicar y vigilar los alcances del presente Reglamento Interno de resolver los casos no previstos en el mismo atendiendo a la legalidad y al buen juicio.
Asimismo, EL USUARIO deberá procurar el buen uso y conservación de las INSTALACIONES, evitando el maltrato de las mismas, el usuario deberá reportar a METRO cualquier falla que observe.
Se recomienda a los usuarios NO ingresar a las instalaciones de METRO con joyas, artículos electrónicos u objetos costosos, debido a la naturaleza de la actividad física a desarrollarse.
SERVICIOS Y POLÍTICAS PARA LOS MIEMBROS:
METRO tiene como objeto prestarte servicios en: optimizar el aprovechamiento de los recursos corporales y técnicos, entrenamiento de alto rendimiento, enseñanza, asesoría relacionada con ejercicios, así como asesoría en diversas modalidades de aparatos especializados en actividades físicas. En cuanto a las clases y actividades que te ofrece METRO puedes apreciarlas en el sitio, donde podrás encontrar toda la información completa de los paquetes que METRO ofrece, para que así tomes la mejor decisión al comprar el paquete de tu elección.
TARIFAS:
El USUARIO reconoce que METRO cobra una tarifa por sus servicios, además de reservarse el derecho de cambiar sus tarifas de tiempo en tiempo a su discreción. La navegación dentro del Sitio será gratuita, pudiendo dentro del mismo encontrar las tarifas de los servicios ofrecidos por METRO, así como la compra de estos.
Asimismo, el USUARIO acepta que los pagos podrán realizarse mediante cargo automático a la tarjeta ingresada en el registro o por el medio de pago que el USUARIO haya autorizado. El USUARIO acepta que METRO estará facultado para realizar dichos cargos a través de un tercero, el cual podrá o no tener por objeto la creación, distribución y/o administración de software para pagos electrónicos, además de cualquier tipo de procesador de datos bancarios que brinde de manera indirecta el servicio, motivo por el cual deberá sujetarse a los términos y condiciones de estos últimos, deslindando así a METRO de cualquier obligación que llegara a surgir derivada del mal uso o errores de estos sitios.
METRO realizará cargo automático a la tarjeta a partir de la fecha de compra, con la finalidad de que EL USUARIO se encuentre al corriente de sus pagos y demás obligaciones contraídas en virtud de la celebración del contrato, EL USUARIO podrá hacer uso de las INSTALACIONES conforme a su naturaleza y destino originales, sin restringir de ninguna manera el derecho de los demás usuarios.
En caso de que METRO dé por terminada la membresía de cualquier USUARIO porque ha incumplido con alguno de los términos de servicio, el USUARIO no tendrá derecho a ningún reembolso de cualquier parte no utilizada en su membresía u otro servicio adquirido.
El USUARIO deberá validar su acceso a las instalaciones de METRO a través de un mecanismo de REGISTRO DIGITAL, METRO podrá emitir disposiciones de carácter general para la expedición, trámite, vigencia y demás particularidades relativas al mismo.
CANCELACIONES:
El USUARIO deberá cancelar clases con 24 horas de anticipación o de lo contrario se le cobrará dicha clase, esto incluye cambiar de horario de clase. Podrá cancelar clases mediante nuestro sistema en línea o llamando directamente a nuestras oficinas.
METRO no realiza devoluciones en efectivo, las devoluciones pueden realizarse en store credit. El USUARIO puede utilizar o transferir este store credit a usuarios o no usuarios del gimnasio.
PAQUETES MEMBRESÍA:
El USUARIO que adquiera una membresía de cualquier tipo (MES, TRIMESTRE, SEMESTRE O ANUALIDAD, O FUTUROS PROGRAMAS PROMOCIONALES) estará sujetos a una cuota de penalización, la cual varía de cantidad, esto dependiendo de cada estudio en lo individual, ya sea por una cancelación tardía o inasistencia en caso de no cancelar su reservación dentro del periodo de 24 horas de anticipación.
En el evento de que el USUARIO reserve una clase y no acuda a tomarla será penalizado sin importar el tipo de MEMBRESÍA contratada, y deberá pagar una cuota extraordinaria correspondiente a $150.00 pesos M.N, esta cuota deberá cubrirla por cargo automático a su tarjeta.
En el caso de que el USUARIO adquiera un paquete de clases se descontará una de sus clases automáticamente, METRO está facultada para negarle la entrada hasta que no cubra el pago de la cuota por el tiempo excedido.
Si el USUARIO cancela cualquier tipo de membresía adquirida previo al periodo pactado (trimestre, semestre o anualidad) con METRO o cualquiera de sus filiales, el USUARIO deberá cubrir el 30% del monto mensual correspondiente a cada mes restante como penalización para concluir el convenio, dicho monto se concentrará en 1 solo pago, y el total se definirá según la membresía contratada.
Se otorga al USUARIO el derecho de congelación de su membresía por un periodo de hasta 30 días naturales por año para cualquier necesidad personal, pudiendo ser en un solo periodo o la suma de diferentes periodos dentro del mismo año natural.
Toda solicitud de congelación, cancelación, aclaración y/o cualquier duda o necesidad del USUARIO, deberá de presentarla al correo electrónico que se determine en recepción con por lo menos 3 días hábiles de anticipación y en horario de operación de METRO.
OBJETOS PERSONALES:
METRO, NO es responsable de salvaguardar los objetos personales del USUARIO mientras está en el estudio o salón. El USUARIO debe resguardar sus objetos de valor en las áreas señaladas para el resguardo de objetos dentro de las instalaciones de METRO.
METRO no se hace responsable de las pérdidas de dinero u objetos de cualquier clase que sufran los usuarios o demás personas que usen las instalaciones, se limita exclusivamente a proporcionar toda la ayuda y colaboración necesaria para dar parte a las autoridades competentes, en caso de que así lo decida el USUARIO afectado.
Si algún objeto extraviado es entregado en la recepción y no es reclamado dentro de un período de 30 (treinta) días naturales por quien acredite su propiedad, se donará a instituciones de beneficencia o se dispondrá libremente de ellos.
REGLAS Y REGLAMENTO:
NO SON REMBOLSABLES los paquetes de clases y/o membresías de cualquier tipo SIN EXCEPCION.
EL USUARIO deberá estar físicamente presente en las instalaciones de METRO para poder hacer registro en recepción, se le recomienda estar 5 minutos antes de la hora pactada de la clase.
Se otorgan 5 minutos de tolerancia al USUARIO después de la hora pactada de inicio de la clase reservada para asegurar su lugar, de no estar presente al finiquito del tiempo de tolerancia, su lugar se perderá y será otorgado a otro usuario registrado en lista de espera.
EL USUARIO cuando se registra en lista de espera, da por hecho que posible que se genere un espacio en la clase en la que se enlistó y que automáticamente el sistema le puede asigne un lugar y se apegará a las normas vigentes de asistencia, cancelación tardía y/o inasistencia.
El USUARIO siempre deberá esperar a que la banda de la caminadora llegue a un alto total antes de bajarse.
Las clases reservadas deberán cambiarse o cancelarse con por lo menos con 24 HORAS de anticipación o se clasificarán como “cancelación tardía” y estarán sujetas a penalización según el caso que corresponda. De no presentarse a clase, se clasificará como inasistencia o “no show” y estarán sujetas a penalización.
Las membresías ilimitadas están sujetas a una cuota de penalización de $ 150 pesos (Son ciento cincuenta pesos 00/100 en moneda nacional) por conceptos de cancelación tardía o inasistencia.
Las membresías de clases y/o paquetes de clases están sujetas a que la clase se clasifique como “tomada” y se descuente en los casos de cancelación tardía o inasistencia.
El USUARIO no deberá colocar ningún objeto encima de las caminadoras (pesas o cualquier objeto que pueda dañar el equipo).
Si EL USUARIO se está recuperando de una enfermedad o lesión, deberá notificar al instructor antes del inicio de la clase.
Queda prohibido el uso de celulares durante la clase. El entrenador en curso tendrá autoridad para tomar medidas en caso de romper esta regla.
El USUARIO no deberá solicitar o utilizar al PERSONAL para tareas o servicios personales.
El USUARIO no podrá transferir su membresía o servicio adquirido a otro usuario.
El USUARIO no podrá hacer uso de las INSTALACIONES fuera del horario contratado.
El USUARIO no ingresará a las instalaciones en estado de ebriedad o bajo la influencia de algún narcótico o droga.
Está prohibido fumar dentro de las instalaciones.
No ejecutará actos que puedan poner en riesgo la seguridad del USUARIO, la de otros usuarios, el PERSONAL de METRO y/o terceros.
Está prohibido realizar actividades de carácter político o religioso, proselitismos, propaganda o publicidad, dentro de las instalaciones.
No introducir alimentos y/o bebidas en contenedores de vidrio o en envases abiertos en las instalaciones.
No se permite la entrada ni estadía de mascotas de cualquier tipo a las instalaciones de METRO.
El USUARIO es consiente que el presente reglamento podrá ser modificado de ser necesario y acepta ajustarse a dichas modificaciones.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Mediante la firma del contrato de Registro o asistencia a clases, eventos, actividades, programas, uso de las instalaciones del equipo de estudio METRO y otros, por medio del presente escrito el USUARIO, herederos, representantes y/o cesionarios, reconoce que hay ciertos riesgos y peligros inherentes a la naturaleza extenuante del programa de entrenamiento de alto rendimiento de METRO.
Por medio del presente, el USUARIO reconoce que ha decidido participar voluntariamente en un programa de ejercicio físico intenso y comprende que METRO recomienda seriamente consultar a su médico antes de comenzar cualquiera de las clases.
El USUARIO reconoce que ha sido debidamente informado respecto a la naturaleza extenuante de este programa de ejercicio y la posibilidad de un acontecimiento fisiológico adverso incluyendo, pero sin limitar: rasguños, golpes y torceduras, lesiones en distintos grados, contusiones, presión sanguínea anormal, desmayo, ataque cardiaco, o la muerte. Mediante la firma del presente documento, el USUARIO asume todos los riesgos de salud y bienestar liberando completamente de cualquier responsabilidad costo o daño a METRO o sus filiales y subsidiarias, así como a cada uno de sus socios, instructores, miembros, empleados, representantes, agentes y cada uno de sus respectivos sucesores y cesionarios de cualquier y toda responsabilidad y procedimiento y/o acción legal que pudiera entablarse en contra de METRO por cualquier daño causado al USUARIO manifiesta que no existe ningún tipo de condición médica que le impida el poder realizar las actividades y ejercicios ofrecidos por METRO.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
El contenido en Sitio incluyendo sin limitar el texto, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, videos, funciones interactivas, las marcas, así como, los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, son propiedad o licenciados a favor de METRO, y en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio se encuentran debidamente protegidos a favor de METRO, sus afíliales, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual bajo la legislación aplicable. Por lo que se prohíbe expresamente tu uso sin autorización expresa de METRO, no estando permitida la reproducción de estos, salvo autorización previa.
El USUARIO tiene prohibido expresamente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio.
Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos del contenido que son objeto de propiedad intelectual con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial. Asimismo, no adquieres ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios y contenidos del Sitio y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia de los derechos de propiedad intelectual, está prohibido el uso de estos para fines distintos a los presentes Términos de Servicio. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS:
El USUARIO está de acuerdo que las disposiciones que se establecen en los párrafos que anteceden, respecto a la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, también son aplicables a los derechos de terceros respecto a los servicios y contenidos de las páginas web, marcas, dibujos, obras, programas informáticos, nombres de dominio, documentación y cualquier otro elemento susceptible de protección por los derechos de propiedad intelectual presentadas o vinculadas al Sitio.
RESTRICCIONES:
El USUARIO carece de los derechos para colocar hipervínculos al Sitio, colocar o utilizar los servicios y contenido en páginas web propias o de terceros sin autorización previa de METRO.
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Nuestro Sitio puede contener hipervínculos que dirijan a sitios web que no son propiedad o controlados por METRO, no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de cualquier sitio web o servicios de terceros, por lo que se sugiere leas los términos y condiciones, así como, las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visites.
MODIFICACIONES:
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos del Servicio mediante la publicación de los términos actualizados en el sitio web. El uso continuo del sitio web después de los cambios constituirá la aceptación del USUARIO de los nuevos Términos de Servicio. La sugerencia es que revises los presentes Términos de Servicio periódicamente para identificar cualquier cambio.
ELEGIBILIDAD:
Este sitio web está destinado para USUARIOS mayores de 18 años, el uso para PERSONAS menores a 18 años está prohibida, solo PODRÁN REGISTRARSE USUARIOS menores de 18 años en nuestro sitio web: si uno de sus padres o tutor se involucra en el proceso de registro y queda demostrado la asistencia física a nuestras instalaciones DEL PADRE O TUTOR al momento del registro del menor.
VIGENCIA:
El USUARIO acepta que los Términos de Servicio se entenderán como la suscripción de un contrato, el cual se encontrará vigente por periodo indeterminado. Estos Términos de Servicio seguirán vigentes y surtiendo sus efectos mientras utilices los Servicios de METRO o seas un Miembro.
Se podrá dar por terminada la membresía o servicio adquirido por el USUARIO en cualquier momento, contactando al estudio directamente en el domicilio de contacto indicado por METRO (al final de estos Términos de Servicio), donde se indique el consentimiento para dar por terminada dicha relación y asimismo solicitar se proceda a la baja del usuario en el presente Sitio. Aún después de terminado el contrato, estos Términos de Servicio seguirán vigentes.
METRO estará facultado para terminar en cualquier momento la presente relación sin que para ello medie notificación, por las siguientes causas:
Se incumpla con cualquier obligación descrita en los presentes Términos de Servicio.
A discreción de METRO, el USUARIO esté llevando a cabo un mal uso del sitio. En caso de darse el presente supuesto, METRO sin previa notificación, dará de baja al USUARIO, en caso de incurrir en un delito dará aviso a las autoridades competentes.
CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES:
METRO manejará la seguridad necesaria de la información proporcionada dándole carácter de confidencial conforme a las disposiciones legales aplicables.
El USUARIO acepta al proporcionar los datos personales requeridos en el formulario del Sitio y las aplicaciones móviles, otorga a METRO la autorización señalada en la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En todos los casos, responderá por la veracidad de la información proporcionada en el Sitio y a METRO.
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LEGISLACIÓN APLICABLE:
Los presentes términos y condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes Mexicanas. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Ciudad de Tijuana, Baja California, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle debido a su domicilio presente o futuro.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el USUARIO pretenda efectuar a METRO, deberán ser por escrito y enviarse a la siguiente dirección: Rio Balsas 2325 PB1, Col. Marrón, Tijuana Baja California, Código Postal 22015.
NO RENUNCIA:
Estos Términos de Servicio junto con nuestras Políticas de Privacidad y cualquiera otra notificación legal publicada por METRO en el Sitio, conforman el acuerdo total entre el USUARIO y METRO en lo que se refiere al Sitio. Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio se tiene por inválida por un tribunal competente la invalidez de dicha disposición no afectará en cuanto a las disposiciones restantes, las cuales permanecerán vigentes con todos sus efectos. Ninguna RENUNCIA de estos Términos de Servicio se considerará continua o adicional de dicho término o cualquier, el incumplimiento de METRO de defender cualquier derecho o disposición bajo los presentes Términos de Servicio no se considerarán como renuncia a dicho derecho o disposición.
Una vez aceptados los presentes Términos de Servicio se entiende por parte de METRO la manifestación de tu consentimiento para mantener todos sus directivos, directores, instructores, trabajadores, representantes, asesores por cualquier tipo de reclamación, así como, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos, derivado de o en relación con:
Cualquier incumplimiento a lo pactado.
Transgresión de cualquier derecho consagrado directo o de cualquier tercero.
Uso incorrecto del sitio web.
ACEPTACIÓN DE RIESGO, RENUNCIA Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
El USUARIO acepta en este acto que una vez inscrito y durante la ejecución de su clase existen riesgos inherentes a la propia labor que implica la realización de estas actividades físicas, así como, EL RIESGO inherente en el uso de cualquier tipo de aparato que pudiera utilizar para la ejecución de diversas actividades.
Así mismo, el USUARIO acepta que dichos riesgos podrán derivar en:
Rasguños.
Golpes y torceduras.
Lesiones en distintos grados.
Ataques cardiacos.
Desgarres, Fracturas y/o esguinces.
Contusiones.
E incluso podrían causar la muerte.
Aceptando así el USUARIO que dichos riesgos no pueden ser reducidos ni eliminados por METRO. Una vez leídos y comprendidos los puntos, el USUARIO acepta que entiende completamente el reglamento interno de METRO, los cuales estarán de igual forma publicados en el Sitio, por lo que el USUARIO se compromete a cumplir de manera cabal todos y cada uno de los puntos estipulados en dicho reglamento, así como, al cumplimiento de las instrucciones que se den por parte de los instructores de METRO o en caso las instrucciones que METRO coloque en lugares visibles en sus establecimientos.
En cualquier momento, los instructores o personal capacitado de METRO decidieran que el USUARIO no puede realizar determinada actividad física, aceptando así el USUARIO que la decisión es en beneficio de su seguridad física. En la situación que el USUARIO aún con las indicaciones de no entrar a la clase decida hacerlo, el ingreso será su plena responsabilidad por cualquiera y todas las lesiones o daños que sufra (incluso la muerte) durante o después de las clases, motivo por el cuál expresa lo siguiente:
“LIBERO A METRO A SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS, ASÍ COMO, A CADA UNO DE SUS SOCIOS, ACCIONISTAS, CONSEJEROS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, AGENTES Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS SUCESORES, CESIONARIOS, DE CUALQUIER Y TODA RESPONSABILIDAD, PROCEDIMIENTO Y ACCIÓN LEGAL QUE PUDIERA ENTABLARSE EN CONTRA DE METRO POR CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO CAUSADO A MI PERSONA, YA QUE EN ESTE MOMENTO MANIFIESTO QUE NO EXISTE NINGÚN TIPO DE CONDICIÓN MÉDICA QUE ME IMPIDA EL PODER REALIZAR LAS ACTIVIDADES Y EJERCICIOS OFRECIDOS POR METRO.”
Una vez leídos los presentes términos y condiciones, y conociendo el alcance legal de todos y cada uno de los puntos aquí pactados, expreso mi consentimiento para suscribir y firmar de manera electrónica mi aceptación para gozar de los servicios que METRO ofrece y deslindo de toda responsabilidad, obligándome a sacar en paz y a salvo a METRO de cualquier tipo de reclamación y/o procedimiento entablado en contra del prestador de los servicios incluidos los gastos razonables de cualquier tipo de defensa legal que en su momento METRO requiera.
METRO utilizará sus datos personales recabados para: Verificar y confirmar identidad, con fines mercadológicos, de publicidad y prospección